本报讯 6月9日上午11时20分许，凤凰山街道南门社区综治中心迎来了一位神色焦急的七旬老人求助称自己找不到回家的路，言语中透露着无助与迷茫。

网格员郑静见状，立即上前安抚老人情绪，并耐心询问具体情况。老人表示自己家住“南门大桥”附近，但因年事已高，记不清具体地址，也不清楚如何返回。考虑到老人行动不便，郑静决定骑电动车载着老人沿路寻找线索。两人先是来到南门社区天九湾附近的一座天桥，但老人环顾四周后摇头表示：“这里不是我家。” 为尽快帮助老人回家，郑静一边安抚老人，一边通过与其老人沟通尝试联系其家人，终于与老人的儿子取得联系。原来，老人本打算从仙游县南门乘车回家，却因一时疏忽坐错了公交车，误乘至莆田南门站，下车后因不熟悉环境而迷路。

为确保老人安全返家，郑静主动添加了老人儿子的微信，并请他发送家庭详细地址。考虑到老人体力有限，郑静贴心地护送老人至南门车站，协助其搭乘出租车，并再三叮嘱司机务必安全送达。临别前，老人紧紧握住郑静的手，连声道谢。

不久后，郑静收到老人儿子的反馈，得知老人已平安到家。家属在电话中激动地说道：“多亏了您的热心帮助，不然我真不敢想象老父亲独自在外会有什么意外！太感谢您了！”郑静则笑着回应：“这是我们应该做的，老人家平安就好。” （蔡碧钦）